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Qué Esperar en un Crucero: Uso de Teléfonos Celulares

Staff
Cruise Critic

Last updated
Jan 30, 2019

Read time
8 min read

El costo y la cobertura de los teléfonos celulares en los cruceros son temas de suma importancia para cualquier persona que esté considerando viajar en un crucero. Tan solo la idea de aventurarse a alta mar sin la tranquilidad de tener torres de telecomunicaciones cerca puede resultar abrumador. "¿Puedo obtener cobertura móvil durante un crucero?," nos solemos preguntar a medida que analizamos las tentadoras opciones de viajar en crucero por el mundo. La respuesta sencilla es afirmativa, pero nos lleva a la siguiente pregunta: "¿Cómo puedo usar mi teléfono celular en un crucero?"

Sabemos que todo lo referente a utilizar teléfonos celulares en un crucero puede llegar a ser muy confuso. Por lo tanto, Cruise Critic investigó todos los detalles, no solo de las líneas de cruceros sino también de las principales compañías de telefonía móvil, para saber si usted aún puede contar con ellas para obtener cobertura durante su crucero.

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¿Puedo Hacer Llamadas Desde mi Celular en un Crucero?

Técnicamente se puede usar el teléfono celular en un crucero, pero no siempre es posible. Dependiendo de dónde se encuentre su barco en un momento dado, puede o no tener señal telefónica por medio de su operador de telefonía móvil. Cuando recibe señal, viene a través de un proveedor en el mar (CellAtSea para Norwegian Cruise Line y Cellular At Sea para Royal Caribbean, por ejemplo) y su operador de telefonía móvil lo considera un cargo por roaming.

A menos de que esté utilizando el plan de cruceros o internacional de su operador de telefonía móvil, las suelen ser muy altas. Verizon ofrece un plan internacional por $20 al mes que puede utilizar en ciertos cruceros y líneas aéreas. Si este servicio está disponible en su crucero, obtendrá un mensaje automático que le explicará los detalles del plan y los costos. Los planes Magenta y Magenta Max de T-Mobile incluyen llamadas telefónicas, mensajes de texto y datos en 210 países y a bordo de algunos cruceros. AT&T ofrece un plan para cruceros por $50 que incluye llamadas y mensajes de texto y un plan por $100 que también incluye datos.

Cuando esté en el puerto, la señal de su teléfono celular generalmente cambiará a un operador del país o la isla que está visitando. Las tarifas de roaming en estas áreas varían; querrá consultar con su proveedor para conocer los precios en cada país que está visitando. Puede que algunos países -- como México, Canadá y algunas islas del Caribe -- ya estén incluidas en su plan. Y si no están incluidos, los recargos podrían ser más bajos de lo que usted tendría que pagar en el barco.

¿Puedo enviar o recibir mensajes de texto? ¿Cuánto cuesta?

Es posible enviar y recibir mensajes de texto en el mar, siempre y cuando tenga una señal a través de la red de roaming de su barco (solo asegúrese de desactivar el roaming de datos en su configuración). Los mensajes de texto cuestan mucho menos que una llamada de voz, generalmente a la par con las tarifas internacionales estándar de "pago por uso": la mayoría de las principales compañías cobran $0.50 para enviar un mensaje o deducirán los mensajes de su monto mensual.

Muchos operadores también ofrecen paquetes internacionales con descuento, que puede pagar por adelantado a una tarifa fija por una cantidad determinada de mensajes de texto y / o datos para usar en el extranjero. O también puede pagar una tarifa fija diaria para obtener mensajes de texto ilimitados y consumo de datos. Consulte con su proveedor específico para obtener más detalles. Por otro lado, no tendrá control sobre los mensajes de texto que reciba, por lo que si recibe alguno mientras usa su teléfono a través de la señal del barco, se le cobrará.

También tiene la opción de desactivar los datos y utilizar la función de Wi-Fi de su teléfono para enviar y recibir mensajes de texto (como por ejemplo iMessages en los teléfonos iPhone). También podrá utilizar aplicaciones como WhatsApp, que también funciona a través de la red de Wi-Fi de su barco. Si ya está pagando por un plan de Wi-Fi en su crucero, están opción puede ser más económica que pagar cargos de roaming.

¿Cuánto cuesta usar Internet en mi teléfono si estoy roaming?

El uso de datos a bordo es absurdamente costoso, especialmente porque tiende a acumularse rápidamente. Recuerde siempre poner su teléfono en modo avión o desactivar el roaming de datos antes de salir al mar para evitar una cuenta estratosférica al regresar a casa.

Incluso en el puerto, las tarifas son bastante altas. Sin embargo, la mayoría de los operadores de telefonía celular ofrece planes especiales o pases de viaje (por un cargo adicional) que le permiten usar los montos de sus planes domésticos mientras se encuentra en puertos extranjeros. La mayoría de los planes de T-Mobile incluyen mensajes de texto y datos ilimitados a velocidades de hasta 2G en más de 210 países. Por otro lado, los planes TravelPass de Verizon y el International Day Pass de AT&T's International Day Pass cuestan entre $5 y $10 para que los viajeros envíen mensajes de texto, llamen y usen datos según el plan que tienen en casa. Sin estos pases, las tarifas de datos de pago por uso para ambos operadores cuestan $2.05 por MB en tierra.

Tenga en cuenta que también puede haber un límite en la cantidad de datos que puede usar por día mientras se encuentre en puerto, y se le cobrará un cargo por exceso (generalmente alrededor de $10) cada vez que lo exceda. Si su plan no incluye datos internacionales y no desea comprar un pase de viaje, siempre puede buscar Wi-Fi en un restaurante o bar local.

Si desea acceder a Internet mientras está a bordo, puede conectarse al Wi-Fi del barco. Tenga en cuenta que la mayoría de los cruceros cobran por el uso de Wi-Fi, por lo que deberá comparar los precios de los datos en roaming con los cargos de Internet del barco para ver cuál es la mejor oferta.

¿Cómo puedo asegurarme de que mi compañía telefónica no me cobre por el uso involuntario de mi teléfono?

Para asegurarse de que su compañía telefónica no le cobre, tiene dos opciones: apagar su teléfono tan pronto su crucero zarpe del puerto o, si desea usar aplicaciones sin conexión a Internet, ponga su teléfono en modo avión. Si planea utilizar el Wi-Fi del barco, actívelo luego de poner su teléfono en modo avión.

¿Puedo usar las aplicaciones en mi teléfono celular sin pagar extra?

No pagará extra por usar cualquier aplicación que no requiera datos o que no esté conectada a Internet. Las aplicaciones como juegos, contadores de calorías y reproductores de música que ya tienen contenido descargado en el teléfono se pueden usar sin acumular cargos mientras su teléfono está en modo avión. También puede usar su teléfono como un reloj despertador, pero tendrá que configurar manualmente la hora si la hora a bordo cambia.

Usar su teléfono para tomar fotos tampoco le generará cargos, pero no se realizará una copia de seguridad en la nube a menos de que el teléfono esté conectado a la red Wi-Fi del barco o en un puerto. Cualquier aplicación que deba estar conectada a Internet -- como Facebook, Instagram o Twitter -- no funcionará sin datos o conexión Wi-Fi. Y si dichas aplicaciones están consumiendo datos, acumulará rápidamente los cargos de datos que no desea pagar.

¿Hay alguna aplicación provista por mi línea de cruceros que pueda usar en el barco?

La mayoría de las líneas de cruceros ofrecen al menos una aplicación para sus pasajeros, aunque no todas se pueden usar durante el crucero (algunas aplicaciones están dirigidas a personas que todavía están investigando y planificando sus vacaciones en crucero). Para aquellas aplicaciones diseñadas para ser utilizadas a bordo, no necesita pagar para usarlas para funciones como mirar planos de cubierta, hacer reservas en restaurantes, ver opciones de excursiones en puerto, verificar sus gastos a bordo y otras actividades similares.

Algunas aplicaciones proporcionan funciones de comunicación como enviar mensajes de texto o llamar a otras personas en el mismo barco que también tienen la aplicación. Dependiendo de su línea de crucero, esta función podría tener un cargo adicional. Verifique con su línea de crucero para saber qué aplicación o aplicaciones ofrece, cuáles barcos permiten la funcionalidad de la aplicación de soporte y si hay algún costo asociado con su uso.

¿Puedo usar el Wi-Fi en mi teléfono celular?

Sí, puede usar la función Wi-Fi de su teléfono para conectarse a la red Wi-Fi de su crucero, pero tendrá que comprar un paquete de Internet. Asegúrese de desactivar los servicios de ubicación y la función de autoactualizar en todas las aplicaciones que no esté utilizando (como por ejemplo las de correo electrónico) para que no consuman su plan de Wi-Fi innecesariamente (si el plan tiene límites diarios). También podrá hacer llamadas si su teléfono cuenta con la función de hacer llamadas con Wi-Fi, pero tendrá que asesorarse de los detalles del paquete de Internet de su crucero y los costos excedentes, así como la calidad de la red Wi-Fi. Muchos puertos ofrecen Wi-Fi gratuito a los pasajeros, pero tenga en cuenta que estas son redes abiertas con seguridad limitada.

¿Puedo chatear por video en Zoom, Skype o FaceTime?

Solo un puñado de líneas de cruceros -- incluyendo Carnival, Royal Caribbean, Celebrity Cruises, Disney Cruise Line y Princess -- han invertido en Internet de alta velocidad y banda ancha capaz de ejecutar Skype, FaceTime y otras plataformas de chat por video.

¿Puedo usar el teléfono del barco para llamar a casa?

Sí, se puede usar el teléfono del barco para llamar a casa. Los precios son altos, pero pueden ser un poco menos de lo que le cobrará su compañía de telefonía celular. Por ejemplo, Royal Caribbean cobra $7.95 por minuto, pero Carnival solo cobra $1.99 por minuto. Si realmente necesita hacer una llamada telefónica durante su viaje, lo mejor para su presupuesto es esperar hasta que esté en un puerto para hacer llamadas por Wi-Fi o comprar una tarjeta telefónica. También puede consultar con su operador de telefonía para ver si hay un plan de llamadas internacionales que pueda comprar durante su viaje, para usar en los puertos que va a visitar. A menudo, un plan de llamadas internacionales reducirá considerablemente el costo por minuto de cualquier llamada telefónica que realice mientras viaja.

Publish date January 30, 2019
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